Politique de remboursement

Table des matières:

Règles de retour de base :

  • Les articles endommagés ne peuvent pas être retournés après 30 jours suivant la réception des marchandises.
  • Les articles non désirés ne peuvent pas être retournés après 30 jours suivant la réception des marchandises.
  • Nous devons être informés de tout article arrivé endommagé dans les 48 heures suivant la réception des marchandises. Veuillez nous contacter à cs@tapron.ie
  • Veuillez vous assurer que les marchandises nous sont retournées à l'état neuf, non utilisées et dans un état vendable, avec leur emballage d'origine.
  • Nous demandons que toutes les marchandises contenues dans un emballage scellé soient clairement visibles sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir l'emballage.
  • Si vous retournez un article non désiré, il ne doit pas être endommagé ou marqué
  • Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de la prochaine étape.
Si le remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Si le remboursement n'apparaît pas sur votre compte bancaire après un délai raisonnable, veuillez contacter votre banque. Ils peuvent avoir leur propre délai de traitement.

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à cs@tapron.ie. Nous sommes là pour vous aider.

Des échanges:

C'est avec regret que nous ne proposons pas d'échanges.

Nous envoyer un retour Avant de retourner votre produit, veuillez nous contacter à cs@tapron.ie et nous vous confirmerons la prochaine étape. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Une fois qu'un retour a été réservé auprès d'un transporteur de votre choix, nous vous demandons de nous informer du numéro de suivi afin que nous puissions suivre le retour. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 £, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Veuillez noter qu'il y a quelques articles que nous ne pouvons pas reprendre une fois ouverts :
- receveurs de douche,
- des sièges de toilettes,
- Robinetterie et douches sur commande.